Veelgestelde vragen

Heb je vragen? Bekijk dan eerst onze veelgestelde vragen over assieraden, gedenksieraden en ashangers.

Zijn alle assieraden en ashangers te graveren?

In onze Assieraden webshop vindt u vele soorten assieraden die geschikt zijn om te graveren en daarmee personaliseren. Echter is niet ieder assieraad geschikt, omdat er wel voldoende oppervlakte moet zijn om de gravering te kunnen plaatsen.

Onze edelsmid bepaald de beste plaats voor de gravure. Dit om de hoge kwaliteit die wij leveren te kunnen waarborgen. Heeft u een verzoek of een aanvullende opmerking, dan kunt u deze tijdens het afrekenen links onderin het opmerkingen vak plaatsen.

Hier kunt u alle assieraden vinden die onze edelsmid voor u kan graveren of personaliseren. U kunt ook een gewoon sieraad met vingerafdruk kiezen.

Lees hier alles over graveren en personaliseren.

Zijn alle (mini) urnen te graveren?

Naast het laten graveren van een assieraad is het ook mogelijk om een mini urn te graveren. Wilt u graag een vingerafdruk, spreuk, naam, geboortedatum en/of sterfdatum laten graveren op een mini urn? Bij ons is het mogelijk én dat voor een zeer aantrekkelijk tarief.

Onze edelsmid bepaald de beste plaats voor de gravering. Dit om de hoge kwaliteit die wij leveren te kunnen waarborgen. Heeft u een verzoek of een aanvullende opmerking, dan kunt u deze tijdens het afrekenen links onderin het opmerkingen vak plaatsen.

Kan ik assieraden eenvoudig zelf afvullen (gedenksieraad vullen)

Jazeker! Met onze afvulset kunt u eenvoudig uw assieraad zelf afvullen. Let op: een afvulset wordt NIET standaard meegeleverd en dient optioneel besteld te worden.

Betalen

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

U kunt bij ons eenvoudig en veilig betalen via:

– iDeal: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank.

– BanContact: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Belgische bank.

Creditcard: Veilig betalen met je Mastercard, Visa of American Express creditcard.

Paypal: Veilig betalen met je PayPal account.

Verzenden

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Wij bieden voor al onze assieraden gratis verzending aan naar Nederlands én België (m.u.v. de urnen). We rekenen dus voor de meeste producten geen verzendkosten.

Hoe snel worden mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen 24 uur door ons verzonden via PostNL.

Wat als ik niet thuis ben om de bestelling te ontvangen?

Geen probleem. Uw assieraad wordt verstuurd als buspakje en kan gewoon door brievenbus. U hoeft hier dus niet voor thuis te blijven. Mini urnen worden wel als pakket verstuurd.

Wanneer kan ik mijn pakket thuis verwachten?

  • Verzending naar Nederland: 1-3 werkdagen
  • Verzending naar België: 2-5 werkdagen

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wanneer je niet 100% tevreden bent over je aankoop dan kan je de aankoop tot 30 dagen na ontvangst aan ons retour sturen! In deze periode kun je de bestelling onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking terugsturen.

Zijn er kosten aan het retourneren verbonden?

Nee, wij willen alleen tevreden klanten. Ben je dus niet tevreden over je aankoop dan zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor onze rekening mits onze retour procedure gevolgd wordt.

Hoe stuur ik mijn artikel(en) retour?

Indien u assieraden wilt retourneren dan stuur een mail naar shop@assieraden-shop.nl. Vervolgens sturen wij u per mail de retourinstructies toe.